Uslovi prodaje

Ovi Uslovi prodaje primenjuju se na kupovinu proizvoda i terapija preko PerfectaMed platforme i sastavni su deo ugovora na daljinu koji zaključujete kao potrošač. Kupovinom potvrđujete da ste pročitali i prihvatili ove uslove. Uslovi su usklađeni sa Zakonom o zaštiti potrošača Republike Srbije.

1. Prodavac

Prodavac je MIROSLAV STANOJEVIĆ PR SPECIJALISTIČKA HIRURŠKA ORDINACIJA KRALJEVO.
Adresa: Ulica Heroja Maričića 84, 36000 Kraljevo, Republika Srbija
PIB: 113315655 · Matični broj: 66734056
Email: info@perfectamed.rs
Telefon: +381 66 206 699

2. Predmet prodaje i lekovi na recept

Preko platforme se nude suplementi, proizvodi za zdravlje i medicinski vođene terapije. Terapije koje podrazumevaju lek na recept izdaju se isključivo nakon procene licenciranog lekara i uz odgovarajući recept — kupovina takvog proizvoda nije moguća bez prethodne lekarske procene.

3. Cene

Sve cene su iskazane u dinarima (RSD) sa uračunatim porezom, osim ako nije drugačije naznačeno. Cena važeća u trenutku potvrde porudžbine je cena koja se primenjuje. Troškovi dostave, ako postoje, prikazuju se pre konačne potvrde porudžbine.

4. Poručivanje

Ugovor je zaključen kada dobijete potvrdu porudžbine na email. Zadržavamo pravo da odbijemo ili otkažemo porudžbinu u slučaju očigledne greške u ceni, nedostupnosti proizvoda ili kada lekarska procena ne dozvoljava izdavanje terapije, uz povraćaj svih uplaćenih sredstava.

5. Plaćanje

Plaćanje se vrši platnim karticama putem sertifikovanog procesora (Halkbank / Asseco SEE), koji obrađuje podatke o kartici u zaštićenom okruženju. Brojeve kartica ne čuvamo niti im imamo pristup. Naplata se vrši u dinarima.

6. Dostava

Isporuka se vrši diskretno, u neutralnom pakovanju, kurirskom službom na adresu na teritoriji Republike Srbije. Okvirni rok isporuke prikazuje se pri poručivanju. Rizik prelazi na potrošača u trenutku predaje pošiljke.

7. Pravo na odustanak (14 dana)

Kao potrošač imate pravo da odustanete od ugovora zaključenog na daljinu u roku od 14 dana od dana prijema robe, bez navođenja razloga. Odustanak izjavljujete jasnom izjavom na info@perfectamed.rs. Sredstva vraćamo najkasnije u roku od 14 dana od prijema izjave, po prijemu vraćene robe. Trošak povraćaja robe snosi potrošač, osim ako je isporučen pogrešan ili neispravan proizvod.

U skladu sa zakonom, pravo na odustanak ne odnosi se na: zapečaćene proizvode koji se iz zdravstvenih ili higijenskih razloga ne mogu vratiti nakon otvaranja, lekove i personalizovane terapije pripremljene prema individualnoj proceni, kao ni na već pružene medicinske usluge sa kojima ste izričito saglasni.

8. Saobraznost i reklamacije

Prodavac odgovara za saobraznost robe ugovoru u skladu sa zakonom. Ako isporučeni proizvod nije saobrazan, imate pravo na reklamaciju. Postupak i rokovi opisani su na stranici Reklamacije.

9. Rešavanje sporova

Nastojimo da sve nesporazume rešimo sporazumno. Potrošač ima pravo na vansudsko rešavanje potrošačkih sporova pred telom upisanim u listu Ministarstva nadležnog za zaštitu potrošača. U suprotnom, nadležan je sud u Republici Srbiji, uz primenu prava Republike Srbije.